关于知声教育中英文商用常见的配音问题集合。请收集音乐常见问题。点击此处进行查看。

　　1、你们公司是正规公司吗？在哪里？

　　知声教育成立于2010年，是一家正规的工商注册公司。位于“山东省济南市历下区工业南路枫润大厦21层”。

　　2、合作的过程是什么？

　　① 为客户服务提供您想要录制的文案(QQ/微信/商桥);

　　② 我们的客服根据您的文案推荐合适的声音(或者您在网站上选择后与客服沟通);

　　③ 配音演员用你的文案录制片段样音，你试听；

　　④ 您满意后支付款项；

　　⑤ 我们生产成品；

　　⑥ 我们将为您验收成品提供后续服务。

　　3、有发票吗？

　　有的，可以根据您的需要为您开具等额的“增值税普通发票”或“增值税专用发票”。

　　4、我想去你们公司录音沟通，可以吗？

　　是的，欢迎。但是，为了节省您的时间，请提前与我们的客户服务同事预约（我们建议您现场沟通多角色、影视剧、歌唱、作曲等相关音频）。

　　5、如何计算时间和费用？

　　由于稿件类型不同，语速不同，按字数对应分钟数的时长计算，不按最终录音成品的时长计算。具体公式如下:

　　中文配音分钟=总字数/210字，不到1分钟按1分钟计算。

　　英语配音分钟=总字数/110字，不到1分钟按1分钟计算。

　　成本=分钟*对应配音老师单价。

　　6、如何在网站上选择合适风格的样音？

　　①您可以直接与我们的客户服务沟通，客户服务为您专业快速推荐；

　　②您可以通过“导航栏-配音老师”页面选择自己喜欢的配音演员；

　　③您可以通过“导航栏-用途分类”页面选择您喜欢的样音，然后选择与您手稿类型“对应的标签”。

　　7、录制试音(样音)时，是否可以指定段落或内容？

　　情绪是基于稿件的开始和结束，所以样音的录制一般是“从开始到后录制”。配音老师很有经验，请放心(如果稿件特殊情况，客服人员会给予满意的处理)。

　　8、可以用什么方式支付？

　　您可以直接在网站上注册订单，也可以通过我们的公共账户转账，银联转账，也可以支持支付宝和微信收款。

　　9、成品录制前一定要全额吗？

　　由于行业的特殊性和虚拟定制产品，我们将在合作之前为您考虑产品质量、交付时间、公司声誉、免费样品等各个方面。在这种情况下，信任是相互的，你需要支付全额付款。（如果项目较大，我们可以根据情况签订商业合同，另行约定支付形式，限制订单超过5000元）

　　10、成品录制的时效性如何？

　　付款后，我们会立即为您安排订单。通常，我们会在当天的几个小时内给你，这取决于老师当天录制的稿件数量和你稿件的长度。（外国、系列、动画、名人等特殊稿件除外）

　　11、配音成品的修改是如何收费的？

　　我们负责配音中因我们的问题而出现的错配和错误问题。

　　若因客户原因造成配音修改，①我们将在50字内提供两次免费修改，超过适当的费用；②广告、歌曲、小语种配音等。1分钟内不提供免费修改，适当收费。

　　12、为什么在录制自己的样音/成品时，选择老师的展示样品会有所不同？

　　每个订单都是定制产品，影响声音的元素是多样的。主要区别在于文案的差异。不同的手稿感觉不同（或多或少），所以当你选择样音时，你也应该判断样音是否符合你的手稿。其次，还有配音老师的声音状态、对手稿的理解、设备的差异（升级）、综合影响后期效果。

　　13、除了配音，成品还能给我一个合适的音乐吗？

　　当我们交付配音订单时，我们只提供成品配音干声，只收取配音费。如果您有音乐需求，您可以选择我们的“版权音乐购买”和“原创音乐”服务，并单独计算成本。 如果你觉得你的项目没有侵权风险，并且要求，如果我们有合适的“贴片音乐”，出于友谊，我们可以给你，风险由你自己承担。

　　14、简要介绍翻译服务。

　　①翻译服务是指将中文翻译成英文、小语种(日本、韩国、德国、法国等常见语种)或非中文反向翻译成中文的服务。

　　②翻译按每千字符计算，价格详见客服。

　　③由于语法不同，翻译时间（相应语速的单词数量）也不同。例如，在同一段中，英语比汉语长。（因此，如果你是一部双语卡时间长的电影，在沟通时要尽量简化，以方便以后的工作）

　　④如果稿件涉及特殊名词，请主动提供参考资料